POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 04/02/2025

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD, se informa a los usuarios de la web Zumzum Miel que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Titular: Roberto Méndez Siverio
• NIF: 43359341V
• Dirección: C/ Los Hornos, 16, 38440, La Guancha, Tenerife, Islas Canarias, España
• Teléfono: 922 82 89 03 / 617 59 45 00
• Correo electrónico: zumzummiel@mieldetenerife.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIF.
• Datos de contacto: Teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
• Datos de transacción: Información necesaria para la compra de productos, como dirección de envío y detalles de pago (sin almacenar datos de tarjetas de crédito).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y cookies (según nuestra Política de Cookies).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y envío de productos.
• Atención al cliente y resolución de consultas.
• Gestión de facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
• Envío de comunicaciones comerciales, si el usuario ha dado su consentimiento.
• Mejora de la experiencia de usuario en la web, mediante el análisis de datos de navegación.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de compras y envíos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal y contable.
• Consentimiento del usuario: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad web.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Administraciones Públicas y Autoridades: Cuando sea requerido por ley.
• Proveedores de servicios: Empresas de transporte, pasarelas de pago y servicios informáticos, siempre bajo contrato que garantice la protección de datos.
• Envíos comerciales: Solo en caso de consentimiento expreso del usuario.

No realizamos transferencias internacionales de datos.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y posteriormente:

• Datos de facturación y compras: 5 años (según normativa fiscal).
• Datos de contacto: Hasta que el usuario solicite su supresión.
• Datos de navegación y cookies: Según la configuración del navegador y la Política de Cookies.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a zumzummiel@mieldetenerife.com indicando «Protección de Datos» en el asunto.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Zumzum Miel adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. USO DE COOKIES

Esta web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre su uso y configuración.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Zumzum Miel se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.